Pakker opp til 2 kg leveres rett hjem i postkassen din. Større pakker må du hente på ditt nærmeste utleveringssted (Posten / post i butikk)
Vi gir deg fri frakt på bestillinger over 299 kr. For bestillinger under 299 kr kommer det et frakttillegg på 39 kr.
I Norge er leveringstiden på 3-6 dager. Du vil få tilsendt en e-post med sporingsnummer så du til enhver tid kan følge med på hvor pakken din befinner seg.
Ja, vi sender ut til alle land i EU, og til USA.
Hvis du har fått en vare som viser seg å være defekt eller feil kan du returnere denne helt uten kostnad. Kontakt oss på kundeservice – customercare@eleniandchris.com med ditt ordrenummer så hjelper vi deg!
Noen ganger bruker transportøren et par dager på å registrere din leveransestatus. Hvis ditt sporingsnummer ikke oppdateres eller fungerer i det hele tatt, kontakt oss via vår Kontaktside.
I Norge bruker vi Bring for å levere pakkene trygt frem til våre kunder.
Vårt lager er lokalisert utenfor Drammen i Norge, så det blir ikke toll på bestillinger du utfører på våre nettsider.
Produkt
Eleni & Chris sine produkter kan kjøpes på våre nettsider og i alle Nikita og Sayso-salonger i både Norge og Sverige.
Du kan lære deg alt om våre produkter på de individuelle produktsidene. Hvis du har ytterligere spørsmål, ta kontakt med oss via Kontaktsiden.
Våre produkter kan brukes av alle hudtyper, også sensitive. De er dermatologisk testet, og frie for parabener. Hvis du har sensitiv hud så anbefaler vi at du tester produktet på en liten flik av huden før du påfører produktet på hele huden.
Nei, det gjør vi ikke. Vi er stolte medlemmer av Cruelty Free International. Våre eiere er veldig glade i dyr, eier fem hunder til sammen, og skulle aldri drømme om å teste på dem.
For øyeblikket tilbyr vi dessverre ikke prøver, men vi har en 30-dagers fornøydgaranti. Hvis du ikke er fornøyd med dine Eleni & Chris produkter etter 30 dager kan du få tilbake pengene. Kontakt oss via vår Kontaktside så tar vi hånd om tilbakebetalingen.
Alle våre produkter er utviklet i Skandinavia. Eleni & Chris hårpleie produseres i Storbritannia og Korea. Eleni & Chris hudpleieprodukter produseres i USA, ROC og Korea.
Nei, vi bruker ikke parabener.
Våre formuleringer oppdateres fra tid til annen som en del av vår satsing på innovasjon. Som sådan kan ingredienslistene som vises på våre produkter variere fra boksen på produktene til nettsidene, avhengig av tid og innkjøpsområde.
Visse av våre produkter er veganske og/eller glutenfrie, men ikke alle. Hvis du har glutenintoleranse eller er veganer, vennligst se på ingredienslistene per produkt for mer informasjon om hvert produkt.
Reklamasjon og returer
Hvis du har fått en vare som viser seg å være defekt eller feil kan du returnere denne helt uten kostnad. Kontakt oss på kundeservice – customercare@eleniandchris.com med ditt ordrenummer så hjelper vi deg!
Vi er lei oss for at du ikke var fornøyd med dine Eleni & Chris-produkter. Vennligst kontakt oss på kundeservice customercare@eleniandchris.com med ditt ordrenummer og navnet på de produktene du vil bytte eller returnere, så tar vi hånd om resten.
Varer sendes vanligvis fra vårt lager i løpet av to til tre virkedager. Hvis du har lagt inn en bestilling i en helg eller helligdager vil din ordre bli behandlet neste virkedag.
Annet
Hvis du har en rabattkode du ønsker å benytte må du skrive inn koden ved utsjekkingen i kassen før du betaler. Det er ikke mulig å kombinere flere rabattkoder, eller å legge til en rabattkode i etterkant av bestillingen.
Vi anbefaler at du abonnerer på vårt nyhetsbrev. Der vil du få informasjon om alt fra nye produkter, kampanjer og nyheter.
Uansett om du har en blogg, representerer et spennende varemerke, eller skal stelle i stand et event, er du velkommen til å kontakte vår markedsavdeling på media@eleniandchris.com
Du kan kontakte oss via vår Kontaktside! Vi hjelper deg gjerne.
